Meedenken met de klant, interview met Mathijs Zwijnenberg

Als je met de trein in Olst aankomt, kun je het pand van Drukkerij De Kroon meteen aan de overkant van het spoor zien liggen. In een van de ruimtes in dit gebouw bevindt zich ook het kantoor van Senia. Mathijs Zwijnenberg ontvangt mij met koffie in het frontoffice. Later nemen we nog een kijkje in de drukkerij. Daar staat tussen allerlei supersonische, digitale machines ook een oerdegelijke Heidelbergdrukpers uit grootvaders tijd. Dit is de 'Rolls- Royce onder de drukpersen' en hij is nog steeds voor een aantal verrichtingen in gebruik. 

Hoe ben je in dit werk terechtgekomen?

‘De Kroon is een familiebedrijf. Mijn opa, een letterzetter, heeft het samen met een compagnon, die drukker was, in 1937 opgericht. Ze waren beiden in de twintig en wilden voor zichzelf beginnen. Later werd de compagnon uitgekocht en nog weer later namen mijn vader en oom het roer over. Ik heb zelf een grafische opleiding gevolgd en kwam in 2007 in de zaak, waar inmiddels zes mensen werkzaam zijn.’

Wat doen jullie zoal?

‘Om te beginnen brengen we het weekblad voor Olst en Wijhe uit, namelijk de HuisaanHuisReklamix, waarvan nu alweer de 66e jaargang verschijnt in een oplage van 11000. Verder voeren we allerlei grafisch werk uit voor klanten uit het hele land: opdrachten van bedrijven, de (semi-)overheid, verenigingen, stichtingen en particulieren. Sinds drie jaar doen we ook aan mailverzorging en we brengen per jaar zo’n vijftien boeken uit, vooral historische boeken uit de streek.’ 

Jullie noemen jezelf 'drukkers met passie'. Wat is er zo mooi aan dit vak?

‘Het is een proces. Je bent nog steeds echt met papier en inkt bezig, al is het grafisch landschap voortdurend in verandering en gaat alles steeds sneller. Het leukste is het meedenken met de klanten. We maken graag een mooi ontwerp en zoeken samen met hen naar de juiste papiersoort en kleuren. Daarbij proberen we altijd het onderste uit de kan te halen. Mijn favoriete klussen zijn die waar spanning op zit, bijvoorbeeld omdat er onder tijdsdruk moet worden gewerkt.’

Hoe is het contact met Senia tot stand gekomen?

‘Het begon tien jaar geleden met een telefoontje van een mevrouw die 1800 kopietjes nodig had. Dat was Marijke Slager. Met de groei van Senia werd de stapel leeswijzers die gedrukt moest worden natuurlijk steeds groter. Marijke hield eerst kantoor in de Rabobank in Olst. Toen ze daar in 2010 weg moest, wilde ze een advertentie zetten voor een huurruimte in ons huis-aan-huisblad. Ik bedacht toen dat we zelf nog een donkere kamer hadden, die niet meer gebruikt werd en die tot kantoor kon worden omgebouwd. Sindsdien zijn Marijke, Ineke, José, en later ook Linda bij ons ingetrokken.’

Wat heeft dat voor jullie betekend?

‘Ons bedrijf, dat eerst echt een mannenbolwerk was, is daardoor wel veranderd. Het klikte meteen goed. Er kwamen koekjes bij het koffiezetapparaat en er kwam een aparte dames-wc. Er zijn nu ook vrouwen in ons bedrijf komen werken. Je gaat dan toch op een andere manier met elkaar om, er is een andere dynamiek en dat geeft een prettige sfeer. We delen lief en leed met elkaar en vieren gezamenlijk feest: verjaardagen, sinterklaas, de kerstborrel.’ 

Wat vinden jullie van de ‘drie dolle dagen’ in augustus, als de leeswijzers worden ingepakt en verzonden? 

‘In week 34 in juli, net voor de zomervakantie, is dat voor ons een uitdagende opdracht. In het verleden voelden we ons er weleens door overvallen om alles in goede banen te leiden. De laatste jaren hebben we een goede planning en loopt het heel goed. Marijke verzorgt de catering voor de vijfentwintig vrijwilligers die komen helpen. Het is leuk dat er steeds vaste mensen bij zijn. Drie jaar geleden, mijn vrouw was hoogzwanger, was er iets misgegaan met het aantal bestellingen, heel stressvol. Toen alles eindelijk weg was, ging ik nog even naar de kapper en kwam ik doodop thuis. Daar bleek dat de geboorte van onze zoon ophanden was. Sindsdien komt mijn vrouw onze kleine Guus elk jaar even aan de vrijwilligers showen.’ 

Hoe is het om voor Senia te werken? 

‘Je komt er door de jaren heen achter dat Senia niet alleen die vier bekende personen is, maar dat erachter heel veel mensen zitten die er hard aan werken en met elkaar zo’n beetje één grote familie vormen. We zijn erg blij met hen als buren. Ik vind het heerlijk om met mensen samen te werken. Dat is het leukste wat er is, maar deze samenwerking is wel heel uniek.’

Wil de Graaf