Vragen over de factuur

Het beste is om contact op te nemen met Senia via info@senia.nl.

Als lid van Senia ontvang je jaarlijks een factuur. Heb je nog niet de keuze doorgegeven voor het nieuwe seizoen, dan kun je dat als groep nog steeds doen. Er zijn maximaal 7 lees- of luisterwijzers inbegrepen in het reguliere abonnement en maximaal 4 als u nog een klein abonnement hebt. Weet je niet hoe je de keuze kunt doorgeven? De contactpersoon van jullie lees-of luisterclub kan dan contact opnemen met  keuze@senia.nl.

Let op: Het niet doorgeven van de keuzes staat niet gelijk aan het opzeggen van het abonnement. Het opzeggen van je abonnement doe je via MijnSenia of per mail aan info@senia.nl..

Als de contactpersoon van jullie leesclub de titels voor 15 juni aan onze administratie heeft doorgegeven, ontvangen alle leden de lees- of luisterwijzers uiterlijk eind augustus in hun brievenbus.
Een uitzondering geldt voor nieuwe deelnemers in een bestaande groep; zij ontvangen de leeswijzers meestal eind augustus, begin september.

De factuur voor het Senia lidmaatschap ontvangen leden jaarlijks in augustus/september in hun mailbox. Niet iedereen ontvangt de factuur op hetzelfde moment. Dit heeft te maken met het administratieve proces.
Nieuwe deelnemers ontvangen de factuur drie weken na aanmelding in hun brievenbus, samen met de lees- of luisterwijzers.

Bij de e-mail die je hebt ontvangen zit een bijlage, een PDF. Dat is de factuur. Daarop staat het bedrag en het rekeningnummer.
Vermeld bij de betaling wel altijd het factuurnummer.

We hebben onze tarieven voor seizoen 2025-2026 aangepast en in april aan onze deelnemers gecommuniceerd. Een prijsstijging was helaas onvermijdelijk; we zijn blij dat we deze beperkt hebben kunnen houden. Op www.senia.nl/tarieven vindt u alle actuele tarieven.

Stuur een e-mail aan financien@senia.nl met daarin het factuur- en debiteurnummer en de datum waarop je hebt overgemaakt.

Doordat de facturen automatisch zijn gegenereerd en klaargezet, maar niet allemaal op dezelfde dag zijn verzonden kan hierin een afwijking zijn opgetreden. Je kunt als uiterste betaaldatum daarom 2 weken na de datum van de e-mail aanhouden.

Als je adresgegevens niet juist of gewijzigd zijn, kun je deze zelf wijzigingen op MijnSenia.
In andere gevallen kun je contact opnemen met info@senia.nl.

Neem contact met ons op per e-mail info@senia.nl of telefoon 0570-562656 (bereikbaar di, wo en do van 9.00 uur tot 17.00 uur).